Le blog ExploLab

Des idées, concepts et solutions pour vous aider à entreprendre vos idées…

Articles Tagués ‘ExploLab’

“Libérer vos intrapreneurs !” – Intervention de Daniel Jasmin à l’i7Summit

Publié par Jérôme SERRE le 29 octobre, 2011

 

i7summit

Daniel Jasmin, co-fondateur d’ExploLab, était invité à témoigner au i7Summit le 12 octobre dernier à Chantilly lors d’un atelier sur le thème "Efficient Collaboration between large corporation and disruptive innovative Companies".

L’i7Summit est un évènement international regroupant responsables innovation des grandes entreprises, investisseurs et startups provenant d’une vingtaine de pays pour partager les meilleures pratiques en termes de pilotage de l’innovation.

Chateau Les Fontaines (6)Devant une centaine de participants, Daniel Jasmin a partagé son retour d’expérience issu des 60 expérimentations innovantes menées par ExploLab avec de grandes entreprises françaises sur les 12 dernières années, et illustré par de nombreux exemples les deux idées fortes suivantes :

  1. Valoriser les intrapreneurs
    Etant donné le risque à prendre, la persévérance qu’il faut pour installer une innovation de rupture dans une organisation qui, par nature, voudra continuer à faire comme d’habitude, les grandes entreprises ont besoin de valoriser leurs intrapreneurs.
    Rares sont les entreprises qui, comme Apple, centrent le recrutement sur ce type de profil. La bonne nouvelle, c’est qu’un certain nombre d’entre eux passent au travers les mailles du filet et souhaitent entreprendre le changement dans leurs organisations.
    Voila comment Apple les décrit : "Here’s to the crazy ones. The misfits. The rebels. The troublemakers. The round pegs in the square holes. The ones who see things differently. They’re not fond of rules. And they have no respect for the status quo. You can quote them, disagree with them, glorify, or vilify them. About the only thing you can’t do is ignore them. Because they change things. They push the human race forward. And while some may see them as the crazy ones, we see genius. Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do. (Apple Inc.)
  2. Créer un cadre permettant d’entreprendre
    Les grandes entreprises doivent créer un cadre pour permettre à leurs intrapreneurs d’assumer l’échec, qui est une composante inévitable dans l’innovation. S’il n’y a pas de risque d’échec c’est que c’est que l’on est dans la sphére du développement business “as usual”, et pas de l’innovation.

Le conseil donné par Daniel Jasmin aux Start-ups qui entrent en négociation avec une grande entreprise c’est que s’ils n’ont pas en face d’eux un intrapreneur ou si ce dernier n’a pas le mandat pour prendre des risques il vaut mieux qu’ils ne perdent pas leur temps, car l’entreprise ne saura pas intégrer leur produit/service.

Les retours d’expérience des autres participants ont permis de montrer l’importance d’avoir un intermédiaire entre les start-ups et les grandes organisations:

  • soit un facilitateur interne qui filtre les offres et les projets et aide les start-up à adapter leur offre et leur modèle aux objectifs de l’entreprise et à trouver le bon interlocuteur au sein de l’organisation ;
  • Soit un intégrateur qui réassurera l’entreprise sur la pérennité du service.

Logo_ExploLab_web50ExploLab sera aux côtés de toutes entreprises souhaitant augmenter leur réactivité en s’appuyant sur ses intrapreneurs.

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eduPad et l’iPad vont changer l’éducation de 2.500 collégiens

Publié par Jérôme SERRE le 8 février, 2011

logo_eduPadeduPad, éditeur Français d’applications pédagogiques tactiles incubé par ExploLab Factory, va fournir son produit phare à la Corrèze, qui est le premier département en France à avoir pris l’initiative d’équiper d’une tablette iPad l’ensemble de ses 800 enseignants et 2.500 élèves de 6ème.

« Les applications eduPad répondent à un besoin d’aide aux devoirs et de continuité pédagogique à la maison, déclare Pierre Mathieu, Directeur du CDDP de Corrèze. Elles sont extrêmement simples et intuitives à utiliser pour les élèves et la famille ».

De son côté, Bernard Roussely, chef de projet Ordicollège au Conseil Général de Corrèze, considère que « les applications eduPad abordent intelligemment le sujet des applications éducatives tactiles ; elles sont à des années lumières de l’offre du marché ».

3screens

Ce déploiement positionne eduPad comme l’acteur de référence sur le  marché des applications éducatives tactiles en France, première étape avant le lancement d’eduPad sur le marché américain courant février.

Disponible sur l'App StoreLettres iTooch sur fond transparentLes applications iTooch d’eduPad sont disponibles sur l’App Store d’Apple pour les parents qui souhaitent offrir à leurs enfants une expérience d’apprentissage unique sur iPad. Courant 2011, des applications couvrant de nouveaux niveaux scolaires seront publiées, et l’ensemble des applications seront déclinées avec des versions pour iPhone, iPod Touch et Android.

iTooch and ipadLes applications eduPad ont été conçues avec des enseignants et des concepteurs de jeux pour maximiser la motivation et le plaisir d’apprentissage des élèves. Elles couvrent les programmes scolaires officiels, ce qui en fait, de loin, la plus grande base d’activités éducatives de l’App Store, avec entre 2.000 et 5.000 activités par application.

eduPad a développé une solution ouverte, qui permet aux enseignants qui le souhaitent de publier gratuitement et sans développement leurs propres applications éducatives tactiles sur l’App Store. Les éditeurs traditionnels peuvent également utiliser eduPad pour intégrer rapidement leurs contenus existants dans des applications repensées pour les interfaces tactiles.

eduPad est une entreprise Française créée en début 2010, spécialisée dans le développement d’applications éducatives tactiles. eduPad permet aux enseignants et aux éditeurs du monde entier de publier gratuitement et sans développement des applications éducatives tactiles avec un modèle de partage de revenus.

www.eduPad.com / www.iTooch.fr

Contact : contact@edupad.com

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Tout ce que vous avez toujours rêvé de savoir sur ExploLab, ExploLab Factory et eduPad…

Publié par Jérôme SERRE le 4 février, 2011

Minter-at-IBF-Kos

Mon ami Minter Dial,  conseil, coach et speaker, expert des marques et des usages du numérique, fondateur de The Myndset Company, m’a interviewé cette semaine, et m’a fait avouer tous les secrets de fabrique d’ExploLab.

Du modèle de développement d’ExploLab à l’incubateur ExploLab Factory en passant par les projets de création comme GangTrading ou eduPad, vous saurez tout, absolument tout sur notre entreprise !

Ecoutez l’interview sur son podcast : image

ou téléchargez le fichier MP3.

Spoiler : 10 codes à gagner permettant de télécharger gratuitement les applications iTooch d’eduPad pour les premières personnes à déposer un commentaire sur l’article de Minter.

Peu de surprise dans ce podcast pour les initiés qui nous suivent depuis longtemps, qui savent bien que nous appliquons à ExploLab tous les principes que nous préconisons à nos clients.

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Toute l’approche ExploLab est dérivée de l’analyse de Donovan sur la frontière entre développement et innovation. Loin d’être un “blue ocean”, l’univers “au delà des pointillés” est un monde d’explorateurs, sauvage, où les repères (modèle économique, valeur, vitesse d’adoption…) sont des inconnues. Le potentiel d’une innovation n’a d’égal que son risque.

Une approche entrepreneuriale est la plus adaptée à l’exploration de cette zone risquée. Ce qui suppose à la fois d’assumer des risques, de les rendre acceptables ‘(“supportables”) en diminuant au maximum l’exposition financière et de garder constamment un tempo élevé en luttant contre le temps. Comme une startup.

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Meilleurs Voeux pour 2011 !

Publié par Jérôme SERRE le 4 janvier, 2011

Toute l’équipe ExploLab vous présente ses meilleurs voeux pour 2011, et en particulier de nombreux projets innovants et passionnants à entreprendre !

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And the winner is…

Publié par Jérôme SERRE le 22 novembre, 2010


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Les résultats du concours Smartphone TGV Lab SNCF viennent de tomber : le gagnant est l’application RailPhone développée par Cap Gemini sur HTC Desire (Android).

Ce concours a permis à la SNCF de gagner 1 an sur son projet d’équipement de ses agents à bord en Smartphones, en effet le scénario d’usage d’un chef de bord en situation de mobilité à bord d’un TGV à grande vitesse est très exigeant et présente des spécificités uniques.

>> Tous les détails dans l’article de 01net sur le sujet.

 

ExploLab accompagne SNCF Voyages depuis la conception du programme d’innovation et de réactivité TGV Lab.

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Forum Serv’Innov “La révolution numérique dans les services”

Publié par Jérôme SERRE le 16 novembre, 2010

Nekoe.fr

serv'innov

Invité par Nekoé, le pôle d’innovation par les services de la région Orléans, Daniel Jasmin expose lors du Forum Serv’Innov quelques conseils pour permettre aux entreprises d’innover. Le premier étant de s’autoriser à expérimenter en se donnant le droit à l’échec.

Vidéo de la table ronde (45 minutes) :

Vidéo de la table ronde "La révolution numérique des services"

Interview de Daniel Jasmin :

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01Informatique : dossier sur TGV Lab, le modèle d’innovation à grande vitesse de la SNCF

Publié par Jérôme SERRE le 17 septembre, 2010

ScreenClip [2]

 

Cette semaine 01Informatique consacre un dossier complet au TGV Lab.

Comment ne pas vous inviter à déguster ce dossier, très complet sur une pratique d’excellence régulièrement couverte dans ce blog…

Excellente lecture,

Daniel et Jérôme

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Open Innovation : TGV Lab lance un concours de développement d’applications mobiles pour les chefs de bord de la SNCF

Publié par Jérôme SERRE le 31 août, 2010

“Quel outil d’information donner aux chefs de bord des trains pour leur permettre d’être au plus près des attentes des voyageurs ? “

“Comment, grâce à cet outil, assister au mieux les voyageurs afin de leur faire vivre l’expérience de voyage la plus satisfaisante même en cas d’aléas ?”

Pour répondre à ces questions, la Direction Des Trains de SNCF Voyages lance dans le cadre du programme TGV Lab une expérimentation visant à faciliter l’accès à l’information des Chefs de bord à partir de Smartphones (type BlackBerry, iPhone, Android, etc.), et leur permettre ainsi de répondre à des clients souvent eux-mêmes informés grâce aux nouvelles applications disponibles sur mobile.

Cette expérimentation se fera sous forme d’un concours invitant l’ensemble des développeurs du marché (indépendants, étudiants, SSII, société spécialisée sur les mobiles) à concevoir, sur le téléphone de leur choix, l’application mobile la plus ergonomique et permettant aux chefs de bord d’accéder à l’information la plus fiable à diffuser aux clients.

logo-voyagesLes 7 applications les plus plébiscitées par les internautes et un jury SNCF seront testées pendant un mois à bord des trains. Les Chefs de bord et les clients seront interrogés pour sélectionner les meilleures applications.

Pour identifier les besoins prioritaires des agents, 60 d’entre eux ont été réunis en mai dernier dans les locaux de TGV Lab à Nanterre pour exprimer et identifier leurs priorités.clip_image002

Voici quelques unes de ces idées, parmi les centaines imaginées : information en situation perturbée (motif de la perturbation, retard, durée, correspondance dans les gares desservies au fur et à mesure, retard des autres trains en correspondance, horaire à l’arrivée et dans les gares intermédiaires), envoi et réception d’email vers leur managers, le CNO, etc., informations pratiques (métro, bus, etc.), ou encore présentation d’informations tarifaires aux clients.

Même si le Smartphone pourra être utilisé pour de nombreuses applications, la priorité sera donnée à l’information des voyageurs en situation normale (horaires, correspondances, etc.) et perturbée (retards, durée, causes et conséquences, etc.).

Au-delà de cette expérimentation, un projet d’équipement en Smartphone de l’ensemble des Chefs de bord est en cours d’étude et devrait aboutir à un déploiement courant 2011.

Voici les grandes dates du concours, qui sera également suivi par le site www.01net.com :

  • 1er juin : appel à candidature
  • 30 juin : sélection des candidats
  • 25 septembre : vidéos des applications réalisées
  • 30 septembre : sélection des 7 finalistes
  • 15 novembre : classement des gagnants

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Après le concours Multitouch organisé en 2009, c’est une nouvelle expérimentation en mode Open Innovation lancée par le TGV Lab.

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image Update 1 : le vainqueur sur chaque plate-forme technologique gagnera un Geektrip, un voyage de 1 semaine à la rencontre des startups et des développeurs de la Silicon Valley. G8G9XKSCHTAW

Update 2 : Concours d’application smartphone SNCF : les candidats sur les starting-blocks (01Net)

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Open Innovation : le business case du TGV Lab analysé par Les Echos

Publié par Jérôme SERRE le 22 mai, 2010

                                 imageTGVlab_A4 - simple
Dans son édition du vendredi 14 mai 2010, le journal Les Echos consacre un long article au TGV Lab  sur le thème : “La SNCF met l’innovation ouverte sur les rails”.

imageCet article décrit les initiatives de la branche Voyages de la SNCF (TGV, Corail, TEOZ, Eurostar, SNCF-voyages.com…) pour augmenter son agilité et sa réactivité dans un contexte d’ouverture à la concurrence au travers du programme TGV Lab, en mettant le focus sur l’aspect innovation ouverte avec les clients et des PME innovantes.

Extraits :

“Grande entreprise de transport cherche idées pour de nouveaux services. Depuis quelques années, la SNCF se creuse la tête pour savoir comment se différencier face à la future concurrence. L’entreprise pense avoir trouvé depuis 2008 en ouvrant le TGVlab, une communauté d’employés de la SNCF et d’autres partenaires, chargée « d’inventer les services TGV de demain ».

« Les idées, nous en avons. Le problème est de savoir les mettre en oeuvre. Nous avons donc adopté une démarche plus structurée permettant de transformer ces idées en expérimentation. L’objectif étant de les tester en grandeur réelle, dans un temps limité avec des partenaires, des PME et des clients », résume Annick Lasserre, directrice de la stratégie de la branche voyages de la SNCF.”

L’innovation ouverte est un concept, pratiqué depuis longtemps en R&D, qui consiste à ouvrir (de manière maitrisée) son process d’innovation à des tiers : laboratoires de recherche publics, PME, concurrents et partenaires.

Henri Chesbrough, professeur et directeur de recherche à l’université de Berkeley, a formalisé ce concept en 2003 dans un ouvrage de référence : Open Innovation: The new imperative for creating and profiting from technology.

Quelques cas d’innovation ouverte du TGV Lab sont décrits dans ce blog :

           – concours de design d’interfaces multitouch

           – appel à projets restauration Paris-Lille

           – appel à projets tri sélectif en gares

           – trains familles

           – club des intrapreneurs SNCF Voyages

L’adoption de cette démarche d’innovation ouverte a permis à SNCF Voyages d’insuffler dans ses équipes des idées nouvelles et une dynamique, et d’avancer de manière agile sur des sujets complexes et/ou risqués.

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Table Multitouch : SQLI et Cap Gemini gagnent le concours TGV Lab d’ergonomie du dialogue de vente du futur

Publié par Jérôme SERRE le 26 février, 2010

Les entreprises SQLI et Cap Gemini ont remporté le concours MultiTouch « Imaginons les points de vente SNCF de demain ».

Voir la vidéo sur le site 01net : http://pro.01net.com/editorial/512763/sqli-et-capgemini-remportent-le-concours-multitouch-sncf/

Lancé par le TGV Lab à la fin du mois de septembre, ce concours a permis à des groupes d’étudiants, des start-ups et des grandes entreprises, de proposer des applications pour imaginer une nouvelle façon de vendre des billets de train et des services associés, en utilisant la technologie émergente MultiTouch.

image Sur le site 01.net.com, les 20 solutions proposées ont été soumises au vote de plus de 5000 internautes. Six applications ont finalement gagné le droit d’être testées dans 2 boutiques SNCF d’Île de France. En test dans la boutique des 4 Temps à la Défense pour la table Multitouch et à l’espace Esterel de la gare de Lyon pour le mur tactile, les applications ont été soumises au vote de 400 clients et de 85 vendeurs pendant un mois.

Les lauréats du concours :

Le mur tactile : La table Multitouch :
1 – Sqli agency
2 – Steria
3 – Cap Gemini
1 – Cap Gemini
2 – Emotic (start-up d’une dizaine de salariés)
3 – EFREI (groupe de 3 étudiants)

Un intérêt avéré
Plus de 400 enquêtes de satisfaction qualitatives et quantitatives ont été réalisées par deux organismes externes (EQUAL et Panel On The Web) auprès des clients et des 85 vendeurs volontaires formés au MultiTouch en boutiques SNCF.

Les notes globales de satisfaction et de perception positive côté client dépassent les 7 sur 10.

Ces notes sont plus élevées pour la table tactile (60% de notes de 8 à 10, note moyenne de 7,3 sur 10) que pour le mur tactile (48% de notes de 8 à 10, note moyenne de 7). imageEn effet, les vendeurs comme les clients s’accordent à dire que plus le support est à l’horizontale, plus la relation de vente s’organise facilement, à trois, dans un triangle client / vendeur / interface. Au contraire, plus le support est à la verticale, plus le client se sent en position de faire son opération seul.

Tous remarquent et apprécient la vision commune de l’écran, qui change la relation client/vendeur SNCF. Selon les agents, c’est une demande forte des clients de voir et de comprendre la construction de leur voyage. Ni guichet de vente classique, ni borne libre service, la technologie MultiTouch transforme la relation de vente habituelle. De plus, la possibilité de poser des objets (cartes de fidélité SNCF, téléphone portable, etc.) sur la table, qui les reconnaît, est très appréciée et permet une réelle interaction avec l’agent SNCF.

Les études menées montrent que les utilisateurs sont intransigeants quant à la manipulation du tactile. Ils demandent de la rapidité et de la simplicité. Les fonctions gadget déplaisent et sont considérés comme une perte de temps.
Des questions de confidentialité sont également posées par les clients, face à des surfaces qui sont très grandes et potentiellement visibles des personnes présentes sur le lieu de vente.

Les conclusions de ces études vont être intégrées aux réflexions sur les futurs points de vente SNCF. L’expérimentation Multitouch est exploratoire et, bien qu’elle n’ait pas vocation à être généralisée dans l’immédiat, elle permet à l’entreprise de préparer le cahier des charges des futurs espaces de vente en y associant les clients et les vendeurs.

Ce concours s’inscrit dans la démarche de co-construction que mène la SNCF depuis un an avec TGV Lab. Après avoir mené des projets comme TGV Family, les écopacteurs en gare ou encore le test de restauration sur les courts trajets TGV, TGVLab continue d’inviter les clients et les entreprises innovantes à expérimenter de nouveaux services. Cela permet ainsi de mieux adapter les services de la SNCF aux attentes de ses clients.

ExploLab accompagne SNCF Voyages depuis la conception du programme d’innovation et de réactivité TGV Lab.

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